Le droit de rétractation ne peut être invoqué que si vous avez effectué un achat sur le site web en qualité de consommateur privé. Pour les entreprises, d'autres droits s'appliquent.

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de la vente sans pénalité (mais avec d'éventuels frais à la charge du consommateur tels que les frais de retour, etc.) et sans donner de raison dans les 14 jours calendaires suivant la conclusion du contrat. ) et sans donner de raison dans les 14 jours calendrier suivant la conclusion du contrat. Pour ce faire, veuillez nous contacter. Toutefois, le consommateur n'a pas le droit de renoncer à l'achat : concernant la fourniture de services dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur, concernant la fourniture de produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ont manifestement un caractère personnel, qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés ou qui sont susceptibles de se détériorer ou ont une durée de conservation limitée, qui ont été ouverts et/ou utilisés et/ou dont le sceau a été brisé.

Les biens doivent être renvoyés dans l'état dans lequel ils ont été reçus dans les 14 jours suivant l'envoi du formulaire de droit de rétractation.

Pour plus d'informations, voir: https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming/uw-rechten-afdwingen/uw-aankopen/een-aankoop-annuleren/wanneer-hebt-u-een-wettelijk/uw-herroepingsrecht-uitoefenen